ビジネスコミュニケーションにおいて、「話し上手」よりも「聴き上手」であることの方が重要だと感じるシーンは多々あるだろう。 講演やプレゼンテーションの場…
BtoB ビジネスでは、プロダクトや商材の特性もあり、手に取れるもの（有形商材）ではなく無形商材（サービスなど）を売買している。 顧客の立場からすれば…
仕事では誰しも「そんな言い方しなくたっていいのに」とか「そんな風に言われたら悪い気はしない」といった経験があるはずだ。 もし「言い方ひとつ」「伝え方ひ…
BtoB の仕事は BtoC に比べて金額も大きく、また仕様も複雑になりがちだ。関わる関係者も多くなる。そこには当然 BtoC とは異なる難しさが存在…
グローバル化した世界では、多種多様な人々との交流が必須になります。またグローバル化によってコミュニケーションも形を変えています。言い換えれば、Slac…