世の中には話の分かりやすい人、分かりにくい人がいる。その違いは何だろうか。理由や原因は沢山考えられるが「相手に伝えたい、分かってほしい」と思うなら間違…

BtoB ビジネスでは、プロダクトや商材の特性もあり、手に取れるもの（有形商材）ではなく無形商材（サービスなど）を売買している。 顧客の立場からすれば…

仕事では誰しも「そんな言い方しなくたっていいのに」とか「そんな風に言われたら悪い気はしない」といった経験があるはずだ。 もし「言い方ひとつ」「伝え方ひ…

BtoB の仕事は BtoC に比べて金額も大きく、また仕様も複雑になりがちだ。関わる関係者も多くなる。そこには当然 BtoC とは異なる難しさが存在…